Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Základné informácie o prevádzkovateľovi

Prevádzkovateľom webovej stránky je:

Lekáreň Helios, spol. s r. o.
Sídlo: Dolná 3, 969 00 Banská Štiavnica, Slovenská republika
IČO: 36647659
E-mail: lekarenhelios@gmail.com

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

  • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
  • zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

2. Aké osobné údaje spracúvame

Prevádzkovateľ môže spracúvať tieto kategórie osobných údajov:

  • identifikačné údaje (meno, priezvisko)
  • kontaktné údaje (e-mail, telefón)
  • údaje uvedené vo formulároch (napr. kontaktný formulár)
  • technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zariadení)
  • údaje o komunikácii (správy, dopyty)

3. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

  • odpovedanie na dopyty a komunikácia so zákazníkmi
  • poskytovanie informácií o produktoch a službách lekárne
  • plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo)
  • marketing (iba na základe súhlasu)
  • zabezpečenie funkčnosti webovej stránky

4. Právny základ spracovania

Spracovanie osobných údajov je založené na:

  • čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR – plnenie zmluvy
  • čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR – zákonná povinnosť
  • čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR – oprávnený záujem
  • čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR – súhlas dotknutej osoby

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú:

  • komunikácia: max. 12 mesiacov
  • účtovné doklady: podľa zákona (10 rokov)
  • marketing: do odvolania súhlasu

6. Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžu byť sprístupnené:

  • poskytovateľom IT služieb
  • účtovným a právnym poradcom
  • štátnym orgánom (ak to vyžaduje zákon)

Prevádzkovateľ neposkytuje údaje tretím stranám na komerčné účely bez súhlasu.

7. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje sa neprenášajú mimo EÚ, pokiaľ nie je zabezpečená primeraná úroveň ochrany.

8. Cookies

Webová stránka môže používať cookies na:

  • zabezpečenie funkčnosti stránky
  • analýzu návštevnosti
  • marketingové účely

Používateľ môže cookies spravovať vo svojom prehliadači.

9. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

  • na prístup k údajom
  • na opravu údajov
  • na vymazanie („právo na zabudnutie“)
  • na obmedzenie spracovania
  • na prenosnosť údajov
  • namietať spracovanie
  • odvolať súhlas

10. Podanie sťažnosti

Máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
https://dataprotection.gov.sk

11. Zabezpečenie údajov

Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov proti:

  • neoprávnenému prístupu
  • strate alebo poškodeniu
  • zneužitiu

12. Zmeny zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady meniť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.

13. Kontakt

V prípade otázok nás kontaktujte:

E-mail: lekarenhelios@gmail.com

Zhrnutie

Táto politika ochrany osobných údajov zabezpečuje transparentné a zákonné spracovanie osobných údajov v súlade s GDPR, pričom reflektuje špecifiká zdravotníckeho zariadenia, akým je lekáreň, kde dochádza k spracovaniu údajov pacientov a zákazníkov najmä za účelom poskytovania zdravotníckych služieb, odborného poradenstva a komunikácie.

Záverečné odporúčanie

Správne implementovaná politika ochrany osobných údajov nepredstavuje iba legislatívnu povinnosť, ale aj zásadný prvok dôveryhodnosti webovej stránky, najmä v citlivom sektore zdravotníctva; jej dôsledné dodržiavanie významne znižuje právne riziká, posilňuje transparentnosť voči používateľom a zároveň zabezpečuje súlad s aktuálnymi štandardmi ochrany osobných údajov v rámci Európskej únie.